Последнее обновление: 26 июня 2026 г.
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Кистанов Максим Александрович (УНП 194002418, зарегистрированный 27.05.2026 Минским горисполкомом, Республика Беларусь), осуществляющий деятельность под торговым названием Queny (далее — «Queny», «мы», «оператор»). Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей интернет-сервиса queny.app в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных».
При входе в сервис через Google OAuth мы получаем от Google исключительно следующие данные: отображаемое имя аккаунта, адрес электронной почты, URL фотографии профиля. При входе через Apple Sign In мы получаем от Apple: отображаемое имя (только при первом входе), адрес электронной почты (реальный или скрытый через функцию Apple Private Email Relay), уникальный идентификатор пользователя Apple. Мы не запрашиваем доступ к иным данным за пределами базового профиля. Указанные данные используются исключительно для создания учётной записи и идентификации пользователя в сервисе.
При использовании сервиса в качестве мастера мы обрабатываем следующие данные: имя, адрес электронной почты и фотография профиля (получены из Google OAuth или загружены вручную); номер телефона, адрес местонахождения, специализация, описание (предоставляются добровольно для формирования публичного профиля); фотографии портфолио (загружаются добровольно); данные расписания и оказываемых услуг; Telegram username (при добровольном подключении уведомлений); платёжные данные подписки (хранятся на стороне bePaid — мы получаем только тип карты и последние 4 цифры номера).
Клиент предоставляет следующие данные при онлайн-записи к мастеру: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Регистрация на платформе для записи не требуется. Данные клиентов обрабатываются в интересах мастеров исключительно для организации записей и направления уведомлений о них. Клиент вправе обратиться на support@queny.app с запросом на уточнение или удаление своих данных.
Ваши данные обрабатываются в следующих целях: аутентификация и управление учётной записью (правовое основание — исполнение договора); предоставление функций сервиса: расписание, записи, профиль (исполнение договора); отправка транзакционных уведомлений о записях по email и Telegram (законный интерес оператора / согласие); обработка платежей за подписку (исполнение договора); обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений (законный интерес оператора); анализ использования сервиса в целях его улучшения (законный интерес оператора).
Для функционирования сервиса мы привлекаем следующих обработчиков персональных данных: hoster.by (ООО «Хостер.бай», Республика Беларусь) — хостинг серверов и хранение файлов; Google LLC (США) — аутентификация через OAuth 2.0; Apple Inc. (США) — аутентификация через Sign in with Apple; Resend Inc. (США) — отправка транзакционных email-уведомлений; Telegram Messenger — отправка уведомлений через Telegram Bot (только при добровольном подключении мастером); bePaid (Республика Беларусь) — обработка платёжных транзакций. Ни один из привлекаемых обработчиков не вправе использовать ваши данные в собственных коммерческих целях. Передача данных третьим лицам в маркетинговых целях не осуществляется.
Персональные данные хранятся на серверах hoster.by (Республика Беларусь). Фотографии профиля и портфолио хранятся в S3-совместимом объектном хранилище hoster.by (Республика Беларусь). Применяемые меры безопасности: шифрование всех передаваемых данных по протоколу TLS/HTTPS; аутентификация пользователей через OAuth 2.0; ограниченный доступ к базе данных по принципу минимальных привилегий. Данные учётной записи мастера хранятся до момента удаления аккаунта. Данные клиентов хранятся в рамках аккаунта мастера и удаляются вместе с ним.
Часть данных передаётся в страны за пределами Республики Беларусь в связи с использованием следующих сервисов: Google LLC (США) — имя и email при аутентификации через Google; Apple Inc. (США) — email при аутентификации через Sign in with Apple; Resend Inc. (США) — имя и email при отправке уведомлений; Telegram Messenger — имя и контактные данные при отправке уведомлений (только при подключении мастером). Передача осуществляется на основании договоров с обработчиками данных, предусматривающих надлежащий уровень их защиты.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» вы имеете право: получить информацию о составе и источниках обрабатываемых персональных данных; требовать внесения изменений, если данные являются неполными, неточными или устаревшими; требовать прекращения обработки и удаления данных; отозвать ранее данное согласие на обработку. Для реализации прав воспользуйтесь функциями раздела «Настройки» в сервисе либо направьте запрос на support@queny.app — он будет рассмотрен в течение 15 рабочих дней. Пошаговая инструкция по удалению аккаунта — на странице удаления аккаунта. Жалобы на обработку персональных данных можно направить в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).
Сервис использует только технические (сессионные) файлы cookie, необходимые исключительно для поддержания сеанса аутентификации пользователя. Маркетинговые, рекламные и аналитические cookie не используются. Сессионные cookie автоматически удаляются при выходе из системы или по истечении срока действия сеанса.
Мы вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия публикуется на странице queny.app/privacy с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены по email не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией Политики.
Индивидуальный предприниматель Кистанов Максим Александрович. Email: support@queny.app. Полные реквизиты: queny.app/requisites. По вопросам обработки персональных данных вы вправе обратиться непосредственно к оператору или направить жалобу в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь: cpd.by.